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Antalis: Seguimos presentes con nuestros clientes

Por: Comunicaciones en Noticias Publicado: 31.03.2020
Antalis: Seguimos presentes con nuestros clientes

La alta propagación del virus COVID-19 en Chile y en todo el mundo ha generado una gran preocupación para todos. En Antalis estamos comprometidos con el bienestar de nuestros colaboradores y clientes por lo que seguirán siendo nuestra prioridad durante todo este periodo.

Cómo operaremos en cuarentena

En la compañía estamos tomando medidas adicionales para mantener nuestras instalaciones seguras para ti y nuestros colaboradores. Les contamos cómo seguiremos operando durante el periodo de cuarentena decretada en algunas comunas:

  • Nuestra sucursal de Arturo Prat se mantendrá cerrada.
  • Santa Filomena estará atendiendo a público bajo estrictas medidas de higiene.
  • Los pedidos podrán retirarse en Santa Filomena, Centro de Distribución Berta Correa y Concepción (sujeto a stock).
    Los horarios de retiro y despacho serán de 09:00 a 17:00 hrs.
  •  Les recordamos nuestras direcciones de retiro:
  •  Santa Filomena, 66, Recoleta.
  •  Centro de Distribución, Berta Correa 1720, Huechuraba.
  • Costanera Andalién Oriente 45, Concepción.

Cómo funcionaremos con regiones:

  • El reparto a regiones a lo largo de Chile estará funcionando normal.
  • Dada la contingencia, la promesa de entrega se verá afectada, retrasándose sobre la promesa inicial.
  • Los pedidos se recibirán hasta las 15:00 hrs, debido al toque de queda.

Conéctate con nosotros

Estamos preparados para mantener nuestra continuidad operativa y asegurar que tus compras las puedas realizar de la mejor manera; manteniendo el servicio que siempre nos ha caracterizado, para ello contamos con varias plataformas comerciales:

Compra online por e-catalogo.

  • Contamos con un canal online llamado e-catalogo donde puedes realizar tus compras a través de nuestro sitio web www.antalis.cl. Esta plataforma está disponible 24/7 y te permite planificar tus compras de forma rápida, segura y con precios más bajos, y acumular e-pesos que podrás canjear en próximas compras. 
    Si aún no estás inscrito puedes escribirnos al mail ecatalogo@antalis.com o llamarnos al  2 730 00 00 opción 9.

Ventas

Nuestras ejecutivas de venta telefónica pueden ayudarte en la mayoría de tus solicitudes. 
No olvides que puedes comunicarte directamente con el call center de ventas al 2 730 00 58 o al mail ventas@antalis.cl.

Estamos para resolver tus problemas

A través de nuestra línea de servicio al cliente que se encuentra habilitada de forma remota, puedes contactarnos al mail servicioalcliente@antalis.com o al 2 730 00 00 opción 4.
Si bien podrías experimentar tiempos de respuesta más lentos de lo normal, sobre todo en los despachos dadas las circunstancias, estaremos comprometidos a brindarte el mejor servicio dentro de lo posible. 

Por tu salud, prefiere pagar de manera remota 

Te recordamos que tus pagos puedes realizarlos online utilizando tu celular o computador.
Prefiere los medios de pago electrónicos donde puedes usar tarjeta crédito, débito o transferencia electrónica.

Te mantendremos informado 

Nuestras líneas de comunicación (mailing, redes sociales y www.antalis.cl) estarán abiertas para informarte sobre los últimos avances y cómo seguiremos operando ante la situación que estamos viviendo.