Feyser: innovación, sustentabilidad y servicio integral en el mundo gráfico

Con más de tres décadas de trayectoria, la empresa ha sabido reinventarse para responder a las nuevas demandas del mercado. Su apuesta por el packaging, las etiquetas y la sustentabilidad ha consolidado un modelo de desarrollo que combina tecnología, eficiencia y visión de futuro.

Impresora y Comercial Feyser Limitada nació en abril de 1994, en un contexto donde la impresión offset dominaba el mercado editorial y publicitario chileno. Desde entonces, la compañía ha transitado un camino de crecimiento constante, ampliando su oferta tecnológica y diversificando su negocio hacia nuevos segmentos.

Actualmente, bajo la dirección de Juan Rodríguez, gerente general, Feyser se posiciona como una empresa integral, capaz de ofrecer soluciones completas en impresión, packaging y etiquetas, con un fuerte énfasis en la calidad, la eficiencia y la sustentabilidad.

Francesco Cembalo, gerente de operaciones, destaca, “Llevo siete años en la empresa y he tenido la oportunidad de acompañar todo este proceso de transformación. Partimos con una imprenta tradicionalmente offset, pero a lo largo del tiempo fuimos incorporando nuevas tecnologías —impresión digital, corte y troquelado láser, Indigo 10.000— hasta llegar a una estructura capaz de responder con rapidez y calidad a las exigencias actuales del mercado. Hoy nuestros focos principales son el packaging y las etiquetas, y en ambas áreas hemos logrado consolidarnos con fuerza.”

Packaging y etiquetas: nuevas áreas, nuevas oportunidades

Durante la pandemia, Feyser dio un paso decisivo: la creación de una unidad de negocios dedicada exclusivamente a etiquetas, que hoy opera como Feyser Etiquetas SpA. Esta división ha crecido de manera exponencial, abriendo nuevas oportunidades y fortaleciendo el posicionamiento de la empresa en el sector del empaque y la identificación de productos.

“Identificamos un mercado desatendido, especialmente en el segmento de los medianos tirajes y los clientes emprendedores. Apostamos por desarrollar una unidad de etiquetas con tecnología de punta —en alianza con Epson— y un servicio express, capaz de entregar aplicaciones digitales en menos de 24 horas. En cuatro años hemos renovado completamente nuestra flota de impresión y nuestros sistemas de corte, que hoy operan con tecnología láser de alta precisión. Esto nos ha permitido ofrecer un producto con acabados de primera línea y tiempos de respuesta muy por debajo del promedio del mercado”, explica el ejecutivo.

La integración entre packaging y etiquetas ha permitido a Feyser ofrecer soluciones completas a sus clientes, desde el diseño del estuche hasta la producción de materiales promocionales, catálogos o pendones. Esta visión 360° es uno de los pilares de su actual modelo de negocio.

“Nos propusimos ser un proveedor integral. Si un cliente necesita el estuche, la etiqueta, el catálogo o el material de punto de venta, en Feyser lo puede resolver todo. Eso genera confianza, eficiencia y una relación comercial sólida. Los clientes valoran poder decirnos ‘sí, sí, sí’ a todo y comprobar que contamos con la infraestructura, la tecnología y el capital humano para hacerlo”, agrega.

Tecnología y eficiencia: claves de una propuesta diferenciadora

Feyser ha hecho de la incorporación tecnológica una estrategia central. La inversión en equipos digitales, automatización y procesos limpios no solo ha optimizado su capacidad productiva, sino que también le ha permitido entregar un servicio más rápido y competitivo.

“La tecnología es nuestro aliado estratégico. Nos permite responder con rapidez, reducir los tiempos de entrega y garantizar calidad en cada proceso. Hoy competimos por diferenciación, no por precio: ofrecemos valor agregado, eficiencia y soluciones adaptadas a las necesidades reales de cada cliente. Sin tecnología, simplemente no podríamos sostener el nivel de servicio que defendemos”.

Compromiso con la sustentabilidad

El desarrollo sustentable es otro de los ejes que define a Feyser. La compañía participa activamente en los Acuerdos de Producción Limpia (APL) impulsados por Asimpres, con los cuales ha obtenido certificaciones como la APL2 y actualmente participa en la APL3, que busca seguir fortaleciendo las prácticas de eficiencia energética, gestión de residuos y reducción de huella de carbono.

“La sustentabilidad ya está incorporada en nuestro ADN. Hemos participado en los programas APL de Asimpres y eso nos ha permitido medir nuestra huella de carbono, certificar procesos y fortalecer nuestra cultura ambiental. Hoy, cuando nos presentamos ante un cliente, podemos garantizar que nuestros productos están elaborados con materiales certificados y bajo procedimientos responsables. No podemos decir que todo es ecológico, pero sí que estamos en la línea correcta de la historia, haciendo las cosas bien.”

Mirando hacia el futuro

Con más de 30 años en la industria, Feyser sigue apostando por la innovación, la mejora continua y la cercanía con sus clientes. Su mirada está puesta en el futuro, en un mercado cada vez más competitivo y tecnológicamente avanzado.

“Sabemos que la tecnología avanza diez pasos por delante, y por eso tenemos que ir de la mano de ella. Las nuevas generaciones de emprendedores vienen con una mentalidad distinta, muy ligada a lo digital, y queremos estar a la altura. Nuestra misión es seguir evolucionando, incorporando nuevas herramientas y mirando siempre hacia adelante. Feyser es una empresa con historia, pero también con visión de futuro”, finaliza.