Búho Impresores: tradición, calidad y estrategia para enfrentar los nuevos desafíos de la industria gráfica

Con 97 años de historia, Talleres Gráficos Smirnow S.A. más conocida como Búho, proyecta su futuro poniendo el foco en la calidad, la fabricación nacional y la innovación como ejes estratégicos para seguir aportando a la industria gráfica chilena en un escenario de profundos cambios.

Búho es una empresa chilena con casi un siglo de presencia en el mercado, reconocida por su especialización en productos editoriales, educativos y de oficina. Su modelo de negocio se estructura en cuatro grandes familias de productos, cada una con ciclos y temporadas bien definidos a lo largo del año.

La compañía desarrolla soluciones para el ámbito educacional —como libros administrativos y de registro—, artículos de oficina, agendas y productos de temporada, además de una línea de trabajos especiales y corporativos que ha ido tomando cada vez mayor relevancia estratégica.

“Somos una empresa nacional con 97 años de experiencia, y ese conocimiento acumulado nos permite entender muy bien cómo deben fabricarse productos que están pensados para un uso intensivo y prolongado”, explica Marco Garrido, gerente general de Búho.

Un modelo comercial cercano al mercado

El vínculo con el mercado se da principalmente a través de distribuidores y librerías a nivel nacional, especialmente en las líneas de educación y artículos de oficina. En paralelo, la empresa desarrolla trabajos especiales y corporativos de forma directa con instituciones, universidades y empresas.

Esta estructura permite a Búho mantener una relación cercana con sus clientes y adaptarse a distintos requerimientos, combinando producción en línea con soluciones a medida.

Digitalización: desafíos y oportunidades

Como gran parte de la industria gráfica, Búho ha enfrentado el impacto de la digitalización, particularmente en productos tradicionalmente ligados al mundo físico, como agendas, archivadores y libros administrativos.

“La digitalización aceleró cambios que ya venían ocurriendo, especialmente después de la pandemia. Eso nos obligó a repensar nuestra estrategia y a buscar cómo agregar valor a productos que siguen siendo necesarios”, señala Garrido.

En ese contexto, la empresa ha apostado por la personalización, la impresión variable y el desarrollo de productos con propuestas más diferenciadas, buscando responder a nuevas formas de consumo y uso.

“Hoy el desafío es ofrecer algo distinto, que conecte con la realidad de los distintos públicos y que tenga un valor adicional más allá de su función básica”, agrega.

Calidad y fabricación nacional como eje estratégico

Uno de los pilares estratégicos de Búho es la fabricación 100% nacional, con procesos productivos integrados que van desde el diseño hasta la encuadernación. Esta forma de trabajar permite un control riguroso de la calidad y una respuesta técnica acorde a los usos reales de cada producto.

“Nosotros conocemos los requerimientos que debe cumplir un libro o un artículo de oficina para durar todo su ciclo de uso. Esa experiencia es parte de nuestro valor como empresa”, destaca Garrido.

Desde el área comercial, Ester Ferrada, jefe de ventas de Búho, subraya que el mercado actual presenta importantes desafíos, pero también oportunidades para reforzar el valor de la calidad. “Hoy el cliente está muy enfocado en el precio, y ahí nuestro trabajo es explicar y demostrar por qué la calidad y la durabilidad siguen siendo relevantes, especialmente en productos de uso diario”, señala.

Inversión tecnológica para agregar valor

La estrategia de Búho también considera la inversión en tecnología como un complemento clave de su producción tradicional. En los últimos años, la compañía incorporó un equipo de impresión digital industrial Ricoh 7500, que se suma a su parque de máquinas offset.

“El digital no viene a reemplazar lo convencional, sino a complementarlo. Nos permite personalizar, incorporar datos variables y desarrollar nuevos productos que agregan valor a nuestras líneas tradicionales”, explica Garrido.

Esta combinación ha abierto nuevas posibilidades en trabajos corporativos, certificaciones, productos especiales y desarrollos a medida, ampliando el portafolio y fortaleciendo la propuesta de la empresa.

Mirada de futuro y aporte a la industria

De cara a los próximos años, Búho enfrenta el desafío de seguir siendo competitiva en un mercado exigente, reforzando la cercanía con sus clientes, el desarrollo de nuevos productos y la visibilización del valor de la fabricación nacional.

“Nuestro foco está en fidelizar, estar más presentes, explicar lo que hacemos y cómo lo hacemos. Creemos que nuestra trayectoria, nuestro know how y la calidad de nuestros productos siguen siendo un aporte relevante para la industria gráfica chilena”, concluye Garrido.