Brilux 2.0: Una nueva era para la empresa gráfica

Brilux cuenta con una vasta trayectoria de más de diez años proporcionando servicios especializados a la industria gráfica. Su destacada competencia se evidencia especialmente en la aplicación de técnicas tales como el termolaminado, la serigrafía, el lacado UV y el hot-stamping con folia.

La empresa maneja un volumen mensual superior a un millón de pliegos, los cuales atraviesan diversas maquinarias para llevar a cabo servicios especializados de barnices serigráficos, laminado completo y otros tipos de laminación.

Matías Pulido, gerente general de la compañía, expresa el compromiso de Brilux en ser un facilitador para sus socios, colaborando activamente en sus procesos productivos. “Aspiramos a ser un ente de apoyo que respalde el desarrollo de los clientes a través de nuestras máquinas, tomando opciones de servicios que puedan requerir nuestros clientes para facilitarles sus procesos productivos”, sostiene.

Elementos diferenciadores

Uno de los aspectos distintivos de Brilux reside en la personalización de sus servicios y en la estrecha relación que cultivan con sus clientes. En sus propias palabras, destacan la comunicación abierta que mantienen con ellos, subrayando la importancia de la retroalimentación para un beneficio mutuo.

Pablo Garcés, jefe comercial de la empresa, indica: “Después de entregar el servicio terminado a nuestros clientes, les hacemos un par de preguntas para medir su nivel de satisfacción –entrevista también conocida como NPS– y somos muy bien evaluados”.

Dentro del proceso, trabajan de la mano con sus socios. “Ya sea para la generación de nuevos productos o proyectos conjuntos, vamos a las oficinas de los clientes y realizamos la labor de manera colaborativa. Los que dirigimos la empresa nos hacemos cargo personalmente, no solo para evitar posibles problemas, sino también porque, en caso de surgir uno, ya tenemos estudiadas las soluciones de las necesidades del usuario. Eso es lo que nos diferencia: la cercanía, la asesoría técnica y el servicio personalizado”, comenta Raúl López, jefe de operaciones de la empresa.

La nueva tecnología de Brilux

Los integrantes de Brilux expresan con satisfacción su reciente incorporación: la máquina de hot-stamping, catalogada como la más avanzada tecnológicamente en el mercado. “Desde la configuración inicial, un 75% de las medidas se gestionan de manera computarizada. Todos los parámetros se ajustan mediante un ordenador, desde el inicio hasta el producto final, lo que incluye la diferenciación de paletas”, explica Raúl López.

Matías Pulido agrega que es una foliadora de alta calidad, que supera los más de 5.000 pliegos por hora, en un tamaño que llega hasta los 102×73 cm. “En el ámbito del packaging esta máquina adquiere una relevancia significativa y estamos comprometidos con su desarrollo y presencia. Realizamos esta inversión con el propósito de ofrecer un servicio excepcional. Nos mantenemos en constante innovación, evitando quedar obsoletos en el mercado”.

La incorporación a Asimpres

La incorporación de Brilux a Asimpres representa un hito significativo para sus colaboradores, ya que les brinda motivación, oportunidades de aprendizaje, cercanía con otros miembros y socios, así como el aprovechamiento de servicios y capacitaciones, que incluyen ofertas de empleo y programas de formación.

Pablo resalta que ser parte del gremio implica “beneficiarnos de un acceso ampliado, alcanzar redes de contactos más extensas, penetrar en el mercado y difundir nuestra presencia, mostrando cómo operamos y presentando nuestra maquinaria. Queremos comunicar al mundo que actualmente representamos a Brilux 2.0, siendo potentes en el ámbito del foliado”.